Politica de Tratamiento de Datos
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
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GRUPO EDUCATIVO COLOMBIA APRENDE – SILEO
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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: Grupo Educativo Colombia Aprende
Programa: SILEO (Sistema Integral de Lectura Rápida y Otimizada)
Dirección: Calle 18 # 6B - 16, Sahagún, Córdoba, Colombia
Teléfono: 3118401489
En adelante, “EL RESPONSABLE”.
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2. MARCO LEGAL
La presente política se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Demás normas complementarias sobre protección de datos personales en Colombia
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3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política se entenderá por:
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular (ej. datos biométricos, salud, etc.).
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
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4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para:
4.1 Finalidades principales:
- Gestionar la relación comercial y contractual.
- Prestar servicios educativos de lectura rápida y comprensión (SILEO).
- Realizar procesos de inscripción, facturación y recaudo.
- Hacer seguimiento académico y de resultados.
- Brindar soporte y atención al cliente.
4.2 Finalidades comerciales:
- Enviar información sobre programas, promociones y eventos.
- Realizar campañas publicitarias y de marketing.
- Ejecutar estudios de mercado y encuestas de satisfacción.
- Contactar al titular vía llamada, correo electrónico o WhatsApp.
4.3 Finalidades adicionales:
- Cumplir requerimientos legales o de autoridades.
- Analizar datos con fines estadísticos y estratégicos.
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5. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
EL RESPONSABLE podrá tratar datos sensibles únicamente cuando sea necesario y con autorización previa del titular.
El titular no está obligado a suministrar este tipo de información.
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6. DERECHOS DEL TITULAR
El titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
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7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El tratamiento de los datos requiere autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá obtenerse por:
- Formularios físicos o digitales
- Contratos
- Página web
- Canales de comunicación como WhatsApp
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8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
EL RESPONSABLE implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.
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9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
El titular podrá presentar solicitudes a través de:
- Teléfono: 3118401489
Los tiempos de respuesta serán:
- Consultas: máximo 10 días hábiles
- Reclamos: máximo 15 días hábiles
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10. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras exista tratamiento de datos personales por parte de EL RESPONSABLE.